vous serez dans le domaine "Support Cloud" pour traiter les tickets (demandes clients) qui bloquent dans les portails Cloud opéré par l'orchestrateur BPM (Business Process Management : outil IBM Business Automation) et/ou de l'IBM Cloud Vous serez amené à travailler avec tout le Delivery (Linux, windows, x86, IKS, ...) les équipes data base, ICD, les équipes sécurité, etc afin d'identifier les root cause sur les blocages des demandes. Le support Cloud est en pleine transformation, la rigueur et l'organisation seront un véritable appui pour la réussite de cette mission Cloud IBM & l'orchestrateur (Terraform / Schematics) Ansible SCCM SFM Python Toolchain, gitlab Linux Red Hat, Virtualization VMware ESX, TCP/IP, TLS/SSL, ICMP, LDAP, Virtual Directory, IKS, Kubernetes Service, SFTP, SMTP, SSH, X509, PKI, OpenSSL, GPG/PGP, Java, HTML/CSS, MySQL, , Socks 5, Java Development based on OpenSource; standards-based access management system , RBAC implementation up to level 1, API LDAP (OSGI repository), Web based administration interface (Remote Application Platform),...