Description du poste : Dans le cadre d'un projet stratégique pour l'un de nos grands comptes nationaux, nous recherchons un Architecte Kiamo basé à Nantes. Au sein d'une équipe de spécialistes, vos principales missions seront les suivantes Être le garant de la disponibilité et de la performance des solutions en place chez notre client, * Assurer la cohérence technique des écosystèmes Kiamo (voix, mail, chat, réseaux sociaux, vidéo Participer à la mise en oeuvre des évolutions souhaitées ou nécessaires, * Produire ou valider la documentation (DAT, SFD, STF, procédures techniques Participer activement aux comités de suivi et contribuer aux prises de décisions techniques, * Contribuer au cadrage, à la conception et au chiffrage des évolutions, * Garantir le transfert des évolutions vers les équipes en charge de leur support, * Être sollicité en escalade pour du support Niveau 3, * Participer éventuellement à des vacations d'astreintes, et/ou des opérations en horaires décalés, * Être en relation avec les métiers et avec l'éditeur. Description du profil : Titulaire d'un BAC +3 / BAC + 5 en réseaux et sécurité, vous disposez d'une expérience > 8 ans sur un poste équivalent. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre proactivité et votre sens du service Client. Vous avez envie d'intégrer une équipe dynamique, et vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges. Vous disposez de compétences dans les domaines suivants Centre de contact Kiamo et écosystème * Intégration SI et API * DevSecOps * Connaissances en téléphonie IP * Méthodologie Agile Certification Kiamo souhaitée LES + CHEZ NXO Salaire + variable définis selon l'expérience * Participation * RTT * Accord télétravail * Accès à une plateforme e-learning / Avantages groupe Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au coeur de votre quotidien ! Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l'inclusion, la non-discrimination et l'égalité des chances.