Description du poste : Adecco Massy recherche pour son client un Assistant(e) ADV Trilingue ANGLAIS et ALLEMAND après une période d'intérim de 3 mois une intégration long terme pourra être proposée par le client au sein d'une équipe ADV de 16 personnes, Missions principales : En tant qu'Assistant(e) ADV MONDE , vous serez le point central entre nos clients, l'équipe commerciale et la logistique. Vos missions incluront : Gestion des commandes clients : saisie, suivi et coordination des livraisons. Relation clients et support : répondre aux demandes, assurer le suivi commercial et administratif. Coordination avec les équipes internes : assurer le lien avec la logistique, la production et le service comptabilité. Suivi des dossiers : gestion de la facturation, relances et mise à jour des bases de données. Gestion des litiges et réclamations : résolution des problèmes en collaboration avec les services concernés. Communication internationale : échanges réguliers avec nos clients et filiales en anglais et allemand. suite à la fermeture du magasin allemand, tout sera géré des Ulis Rémunération entre 30 et 40 K€ Selon profil Horaires variables : 7h30/9h - 12h/14h - 16h15/18h - 36h hebdomadaire Possibilité de déjeuner en 45 mn minimum et 2h maximum et finir le vendredi midi à partir de 12h si horaire hebdomadaire respecté. Titres restaurant sous forme de carte : 11€96 (part salariale 4€78 / part patronale 7€18) Description du profil : Profil recherché : Expérience confirmée en ADV, administration des ventes ou service client, minimum de 5 à 10 ans Maîtrise du français, de l'anglais et de l'allemand (écrit et oral). Excellente organisation, rigueur et sens du service. Aisance avec les outils bureautiques et un ERP ( idéalement BAAN ou un autre), en 06.2026 nouvel ERP 365 Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités