Description du poste : Poste en CDI à pourvoir dès que possible ! Adéquat recherche pour son client PSA RETAIL, un gestionnaire litige / SAV en pièces de rechange automobile - PRA (F/H) Premier groupe de distribution automobile en France, le réseau PSA RETAIL couvre la totalité des besoins des professionnels de l'automobile en commercialisant à la fois : - des pièces d'origine pour PEUGEOT, CITROEN, DS, OPEL, FIAT et VAUXHAL ; - les pièces EUROREPAR, compatibles tous véhicules ; - et les plus grandes marques premium (Valéo, Bosch, Champion). Missions : - Gestion des litiges et du SAV auprès des professionnels de l'automobile par téléphone, - Conseiller et proposer une solution adaptée à chaque client (uniquement des professionnels) - Répondre aux demandes des clients par téléphone, - Gérer l'administration des ventes. Description du profil : Profil : - Vous avez une première expérience dans la vente ou le commerce; - Vous avez des connaissances techniques en pièces automobile - Vous avez le goût du challenge et du service clients Rémunération et Avantages : - Rémunération fixe + variable selon profil et grille - Minimum garantie facilitant la prise de poste - Evolution et formation possible au sein du groupe - Poste en CDI à pourvoir immédiatement :) Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au***. Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !