Description du poste : Le cabinet Adecco recrute en CDI pour son client, un acteur majeur du secteur médical basé à Aix-en-Provence (13100), un Technicien de maintenance et support technique à distance (H/F). Intégrez une entreprise réputée pour son environnement de travail dynamique et stimulant ! En tant que Technicien de maintenance Hotliner (H/F), vous serez un maillon essentiel de l'équipe technique, contribuant directement à la satisfaction des clients grâce à la qualité et à l'efficacité de vos interventions. Vos missions principales : * Répondre aux appels des clients de la région et assurer leur prise en charge. * Réaliser des diagnostics précis afin de résoudre les problèmes signalés. * Assurer la maintenance de premier niveau à distance. * Déterminer si une intervention sur site est nécessaire en cas de panne. * Planifier et coordonner en temps réel les interventions des techniciens terrain. * Optimiser les déplacements des techniciens en fonction de leur planning et de leur localisation. * Anticiper et préparer les pièces détachées indispensables aux interventions. Description du profil : Profil : Le candidat idéal pour ce poste possède les compétences suivantes : Issu d'une formation de niveau Bac/ Bac+2. Bonnes connaissances technique et de l'univers médical. Sens aigu du service client et capacité de faire preuve d'écoute active. Rigoureux, méthodique avec un fort esprit d'analyse. Motivé, impliqué et autonome. Avantages: RTT Primes Participation Intéressements 13ème mois CSE Mutuelle La prise de poste est prévue pour une intégration dès que possible. Rejoignez-nous dans cette aventure professionnelle passionnante au sein d'une entreprise à la pointe de l'innovation et de l'excellence opérationnelle, où votre expertise technique et votre sens du service client seront pleinement valorisés ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.