Description du poste : Pour ce poste, vos missions sont les suivantes : - Prise d'appels - Réception, traitement et résolution d'incidents de niveau 1 et 2 - Incidents softwares et/ou hardwares liés à l'environnement bureautique - Utilisation de l'environnement Microsoft classique et commun à tout grand compte Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vous êtes curieux, rigoureux et appréciez le travail en équipe. Dynamique et passionné par l'innovation, vous êtes animé par le désir de contribuer à des projets de qualité, dans une équipe où la cohésion et où vous pourrez continuer à évoluer et à relever de nouveaux défis.