À propos de nous : Grisel, acteur reconnu dans le domaine du transport de voyageurs, est à la recherche d'un(e) Agent(e) exploitation pour son siège à Gisors. Rejoignez une structure dynamique, où le travail d'équipe et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités. Vos missions principales : Prendre en charge et dispatcher les appels téléphoniques. Pointer les prises de service et les vérifications véhicules en fin de service via le logiciel de planning. Modifier le planning en fonction des aléas de dernière minute. Assurer un service en cas de nécessité. Être l'interlocuteur privilégié des conducteurs (demandes d'absence, congés, éléments de prépaie, etc.). Informer les conducteurs de toute modification de planning. Assister les conducteurs sur leurs demandes et orienter vers le service concerné si besoin. Contrôler quotidiennement le planning, la communication des ordres de service (circuits, affectations véhicules) et la bonne exécution sur le terrain. Recenser les anomalies carrosserie, assurer le pastillage des véhicules et le suivi de l'entretien en lien avec le responsable planning. Organiser les flux de véhicules sur les différents dépôts avec le responsable du parc. Contrôler l'attribution des véhicules sur l'ensemble des dépôts. Suivre les incidents et saisir les informations dans le logiciel de main courante. Assister les responsables planning dans leurs opérations et tâches déléguées. Gérer les péages et contraventions. Constituer les dossiers SNCF. Votre profil :- Permis D (transport en commun) + FIMO indispensable. Bonne maîtrise des outils bureautiques. Esprit d'équipe, rigueur et sens de l'organisation. Polyvalence, réactivité et bon relationnel. Conditions de travail Horaires en équipe : 5h30 - 14h00 ou 11h00 - 19h30 (rotation).