Tu es le/la référent(e) national(e) sur le logiciel SPI au sein du réseau d'agences immobilières Maeva Home. Véritable pivot entre les agences locales, le siège et les équipes projet, tu accompagnes l'exploitation du PMS SPI et tu pilotes les opérations liées à l'intégration et à la gestion administrative et commerciale des agences, au suivi des réservations, ainsi qu'au contrôle de gestion. Tu joues un rôle essentiel lors du déploiement du PMS dans le cadre de rachats et d'intégrations d'agences. Missions principales 1. Accompagnement des agences & expertise SPI Être l'interlocuteur(trice) référent(e) des agences utilisant SPI Former, accompagner et conseiller les responsables d'agence dans l'usage et l'optimisation du PMS Proposer des évolutions d'usage, fiabiliser les process métiers Suivre la performance des agences SPI et construire des plans d'action d'amélioration Accompagner et conseiller également les partenaires sous SPI gérés via la structure Pro à Pro Immo 2. Intégration & déploiement Participer aux projets de rachat ou d'intégration d'agences : reprise de portefeuille, migration, paramétrage Réaliser le plan comptable dans SPI adapté au modèle de gestion mandant Mettre en place les éléments techniques et comptables : barèmes, résidences, grilles tarifaires, TS, prestations, promotions Assurer l'intégration des mandats, lots, réservations et comptes propriétaires 3. Suivi administratif et gestion locative Traiter les demandes des propriétaires, prestataires, vacanciers Gérer les mandats et avenants (création, signature, résiliation, mise à jour de grilles tarifaires) Gérer les réservations individuelles, réservations groupes, remboursements, clôture de dossiers Collaborer avec l'équipe Contenu pour la création, la mise à jour des annonces et les problématiques de mise en ligne Collaborer avec l'équipe Revenue management pour le suivi de la performance commerciale (ouverture des plannings, mise en place d'actions commerciales et de promotions) 4. Comptabilité & contrôle de gestion Assurer la construction et le suivi du plan comptable SPI Clôturer les dossiers, effectuer les écritures comptables, gérer les rapprochements bancaires Contrôler les factures artisans, gérer les règlements propriétaires Vérifier et diffuser les comptes rendus de gestion (CRG) Outils & expertise technique Bac+2/4 en gestion, comptabilité, immobilier ou tourisme Expérience confirmée en agence immobilière ou back-office multi-sites Très bonne maîtrise de l'outil SPI Sens du service, appétence pour les outils et la pédagogie Rigueur, capacité d'analyse, autonomie, esprit collaboratif, proactivité