Vous êtes attiré(e) par la certification et la gestion de la relation client dans le domaine agroalimentaire et agricole ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre entité Bureau Veritas Certification une/un Chargée / Chargé de Certification clients en CDI à Cesson-Sevigné (35). Rattaché(e) à Amandine, Coordonnatrice de production, vous rejoignez une équipe de Chargé(e)s de Certification Clients spécialisée dans les certifications agroalimentaires et les contrôles de cahiers des charges privés dans le domaine agroalimentaire. CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR Votre mission est d'assurer le suivi et la gestion des certifications clients dans le domaine agroalimentaire et agricole. Votre rôle est essentiel pour garantir la conformité des processus de certification et maintenir la satisfaction de nos clients producteurs et agriculteurs. Vos missions : * Suivi clients correspondant à un portefeuille de dossiers (téléphone, mail, portail client), * Suivi des plans de contrôle, * Réalisation de la revue de dossier et décisions de certification, * Suivi des écarts, des analyses et des commissions, * Suivi administratif des données de planification, de rapportage et de certification et mise à jour des bases de données et traçabilité VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE Vous êtes à l'aise avec la rigueur et l'organisation ? Cela vous permettra de gérer efficacement les dossiers de certification et de respecter les délais imposés. Vous maîtrisez la gestion de la relation client ? Vous saurez accompagner nos clients producteurs et agriculteurs avec professionnalisme et bienveillance. Vous savez traiter les non-conformités ? Vous pourrez analyser les écarts et proposer des solutions adaptées à nos clients. Vous maîtrisez Excel ? Cet outil vous sera indispensable pour la gestion des bases de données et le suivi des dossiers. ON NE PEUT PAS FAIRE SANS : De formation Bac +2 minimum en gestion administrative, avec une appétence pour le secteur agroalimentaire et / ou agricole. CE QUE NOUS OFFRONS : Salaire : 26 000 à 26 500 brut /an sur 13 mois Avantages : Tickets restaurants Prime d'intéressement et participation Plan épargne avec abondement CSE Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences. Diversité et inclusion : conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle. QUI SOMMES-NOUS ? Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification. Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance. Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière ! #FuturTalent POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE : 1er contact téléphonique avec Lou-Charlotte (~ 5 à 10 min) Entretien RH en visio avec Lou-Charlotte (30 min ~ 1 heure) Entretien(s) opérationnel(s) avec Amandine