Accueil & Standard Assurer l'accueil physique et téléphonique des différents interlocuteurs : membres du réseau (courtiers, franchisés), clients, partenaires bancaires, apporteurs d'affaires (agents immobiliers, etc.). Identifier les demandes et rediriger les appels vers le bon interlocuteur ou, le cas échéant, prendre les messages et transmettre les informations par e-mail. Représenter l'image du réseau avec professionnalisme, bienveillance et réactivité. Facturation & Suivi administratif Établir les factures client et partenaires bancaires Assurer le suivi des règlements et des relances si nécessaire. Tenir à jour les tableaux de suivi de facturation et veiller à la bonne communication entre les services. Participer à l'amélioration continue des process administratifs.Profil recherché Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du service. Vous aimez le contact humain et savez gérer plusieurs interlocuteurs à la fois. Une première expérience en secrétariat, facturation ou accueil est un vrai plus. Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word). Ce que nous offrons Un environnement de travail convivial et dynamique au sein d'une équipe à taille humaine. Une mission variée, au cœur des échanges entre les différents acteurs du réseau PRELYS.