Filiale du groupe Crédit Agricole, La SAS CA-CHEQUES est spécialisée dans le traitement du chèque en France. Créée fin 2015, notre équipe, aujourd'hui constituée de 250 salariés, a développé une expérience unique en matière d'accueil d'externalisation de back-office bancaire Dans le cadre d'une croissance dynamique, nous recrutons un Opérateur Back-Office Bancaire H/F en CDI. Ce que nous cherchons chez nos futurs collaborateurs : Vous recherchez un poste administratif, vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client et avez envie de découvrir le domaine bancaire. Ce poste est fait pour vous. Qualités requises * Sens de la communication * Esprit de synthèse et d'analyse * Sens de l'organisation * Rigueur (bonne aptitude à suivre un process) * Autonomie * Réactivité Nous recherchons avant tout une personnalité, en effet au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence ! Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer ! Vos missions au quotidien Vos principales missions seront : · Contacter les clients par téléphone pour collecter et mettre à jour leurs informations personnelles et financières. · Vérifier et valider les documents justificatifs fournis (pièce d'identité, justificatif de domicile, etc.). · Saisir et mettre à jour les données clients dans les outils internes. · S'assurer du respect des procédures KYC - Know Your Customer - et des exigences réglementaires · Assurer un suivi efficace et accompagner les clients dans la régularisation de leur dossier. · Remonter les éventuelles anomalies ou incohérences aux équipes conformité. Modalités : * 37h30 / semaine * Lundi au vendredi - amplitude 8h30-17h ou 9h30-18h selon planning établi * RTT * Prime * Intéressement * Mutuelle * Titre-restaurant 9€ * Cours de sports / café / thé offerts par l'entreprise Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 967,80€ BRUT par mois Avantages : * Épargne salariale * Participation au Transport * Titre-restaurant (9€) * Cours de sports offerts par l'entreprise * Café & Thé offerts par l'entreprise Programmation : * Travail en journée Types de primes et de gratifications : * Primes Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 967,80€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * RTT Lieu du poste : En présentiel