Technicien(ne) support utilisateurs - Environnement & poste de travail (F/H) SAS BOCCHIO et ASSOCIES - Bordeaux (33) Forte de 100 collaborateurs, dynamique et à l'écoute, B&A s'engage dans une démarche RSE et investit dans la qualité de vie au travail. Notre entreprise innovante valorise l'humain et souhaite renforcer ses équipes avec de nouveaux talents. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support motivé(e) et polyvalent(e) pour accompagner nos utilisateurs dans leur environnement de travail (postes, mobiles, imprimantes). Vos missions : * Assurer le support N1/N2 des utilisateurs et résoudre les incidents techniques. * Installer, configurer et maintenir les postes de travail et mobiles. * Administrer les comptes et droits dans Active Directory. * Gérer le parc informatique et mettre à jour la CMDB. * Appliquer les politiques de sécurité via GPO et WSUS. * Diagnostiquer les incidents réseau de base (DHCP, DNS, VPN). * Conseiller et accompagner les utilisateurs pour garantir leur satisfaction. * Participer à l'amélioration des processus et documenter les procédures. Votre profil : * Bac à Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT ou équivalent) ou expérience professionnelle équivalente. * Expérience en support utilisateur ou administration de postes de travail (minimum 6 mois). * Curieux(se), autonome, pédagogue et orienté(e) service utilisateur. * Bonne connaissance de Windows 11, Office 365, Active Directory, GPO, WSUS et outils de ticketing. * Bonnes capacités relationnelles et sens du travail en équipe. Engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, tous nos postes vous sont ouverts. Votre package ð Contrat temps plein en CDI sur la base de 35h00 hebdomadaires ð Salaire entre 25 000€ et 30 000€ annuel ð Ancienneté de 3% à partir de 2 ans (maximum = 20%) ð Prime de participation ð Mutuelle à des tarifs négociés et avantageux (mutuelle isolée prise en charge à 100% par la SAS Bocchio), ð Tickets restaurant pris en charge à 60% par l'employeur (valeur du ticket 8€), ð Prise en charge à 50% des frais de transport en commun, ð 1% Patronal (Alliance territoire), ð Bus et Tram à proximité (place Ravezies) ð Salle de restauration avec équipements ð Auditorium ouvert à tous permettant isolement et repos ð Parking ouvert (autos) aux personnes en situation de handicap et celles se déplaçant en deux roues (vélos, motos). Rejoignez nous et contribuez à offrir un environnement de travail performant et humain pour nos utilisateurs ! Date de prise de poste : dès que possible Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel