Rattaché à la Direction, le responsable du service pièces détachées encadre les équipes opérationnelles, pilote les indicateurs de performance, et garantit la disponibilité des pièces pour répondre aux besoins des clients et des services internes. - Manager les équipes opérationnelles du service - Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) pour assurer l'atteinte des objectifs. - Optimiser l'activité pièce en étant force de proposition sur les stocks, les niveaux d'approvisionnement, les mini et maxi - Service clients interne et externe et veiller et inculquer cela à ses équipes au quotidien - Être force de proposition et d'amélioration continue - Garantir la disponibilité des pièces en fonction des besoins clients et des services internes (atelier, SAV.). - Développer la qualité de service client interne et externe et insuffler cette culture à l'ensemble de l'équipe. - Identifier et mettre en place de nouvelles solutions de sourcing pour améliorer les coûts, les délais et l'attractivité de l'offre. - Veiller à l'application des procédures internes et au respect des règles de sécurité, qualité et traçabilité. - Collaborer étroitement avec les services techniques, commerciaux et logistiques. - Statut Cadre - Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur - Tickets restaurant à 12.10 € pris en charge à 60 % par l'employeur - Prime d'assiduité trimestrielle de 100 € bruts - Prime de participation annuelle - 6.5 jours de RTT annuel - CSE- Expérience confirmée dans la gestion d'un service pièces détachées ou dans la logistique / approvisionnement, idéalement dans un environnement technique (automobile, BTP, agricole, industriel.). - Compétences en management d'équipe, gestion de stock, relation fournisseurs et analyse de données (KPI, reporting). - Maîtrise des outils informatiques (ERP, logiciel de gestion de stock, Excel.). - Sens du commerce, esprit d'équipe et orientation client. - Rigueur et sens de l'organisation - Leadership et capacité à fédérer - Réactivité et capacité à gérer les imprévus - Esprit d'analyse et de synthèse - Sens du service client - Autonomie et proactivité