Rattaché(e) à la Direction Support aux Opérations (DSO), vous participez à l'analyse de données clients et à l'automatisation de nos outils de pilotage. Accompagné(e) par l'équipe, vous évoluez au sein d'un environnement Google et utilisez les technologies d'automatisation (AppScript, Python, IA) pour construire et optimiser les reportings des équipes métiers. En tant qu'Analyste, vos principales missions sont : - Analyse de données Clients : Prendre en charge l'analyse des indicateurs clés, notamment le suivi de la qualité et des anomalies clients. - Production et Automatisation de rapports : * Réaliser et automatiser les reportings de la Direction des Opérations (Agences, Partenaires, Top Clients). * Développer des scripts pour fluidifier la collecte et le traitement des données. - Aide à la décision & Innovation : Accompagner la DSO dans l'expression de ses nouveaux besoins en pilotage, en intégrant l'Intelligence Artificielle et les nouvelles tech F/H - Diplômé(e) d'une formation supérieure (Bac+3 à Bac+5), vous possédez une première expérience (stage de fin d'études, alternance ou premier emploi) dans l'analyse de données ou le pilotage de la performance. Vous connaissez l'environnement Google notamment Google Sheets (formules avancées, TCD). Des notions ou une première pratique de Python et une sensibilité aux environnements BI sont un plus. Vous avez une curiosité pour l'Intelligence Artificielle (génération de code, automatisation de prompts, traitement de données via LLM) et une volonté de l'appliquer concrètement aux problématiques métiers. Votre esprit d'analyse et votre rigueur vous permettent de manipuler des volumes de données complexes. Vous êtes agile, autonome dans la recherche de solutions techniques et possédez un bon sens du relationnel pour échanger avec les différents services de l'entreprise. Une connaissance du marché du transport et de la logistique est un atout.