Les missions sont les suivantes : Gestion administrative du cabinet : * Accueil physique et téléphonique, * Organisation des rendez-vous et gestion de l'agenda, * Réception et traitement des emails clients, * Mise à jour des documents réglementaires, * Secrétariat quotidien, * Vérification des bordereaux de commissions. Suivi commercial et relation client : * Établissement de devis via les plateformes compagnies, * Suivi des dossiers clients (gestion, cotisations, résiliations), * Gestion des changements de situation (nom, adresse, RIB), * Suivi des sinistres (relation compagnie, envoi de pièces, retour client), * Rédaction de mailings et campagnes emailing. Saisie et gestion des données : * Mise à jour de la base clients, * Dématérialisation des documents (GED), * Rédaction de comptes-rendus et notes poste-rendez-vous, * Extraction et analyse du fichier clients. Le profil recherché : * Excellente communication orale et écrite, avec une orthographe irréprochable. * Bon relationnel, esprit d'équipe. * Polyvalence, rigueur, fiabilité et sens de l'organisation. * Maîtrise du Pack Office (Word, Excel). * Connaissance de Wordpress appréciée. N/C