Nous recherchons, pour l'un de nos clients , un technicien de Proximité N2 Localisation : Tarnos (Landes - 40) Démarrage souhaité : 03/11/2025 ⏳ Durée de mission : 1 mois renouvelable Enrionnement confidentiel Défense- Profil - H0B0 requis Langue : Français (anglais niveau débutant accepté) Rémunération : 26K Contexte du poste Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client recherche un Technicien Support de Niveau 2 pour intervenir en proximité sur le site de Tarnos. Vous serez en charge du support aux utilisateurs, de la maintenance du parc informatique et du suivi administratif associé aux interventions. Missions principales * Support de proximité : * Résolution et traitement des incidents et demandes utilisateurs. * Assistance technique sur site (postes de travail, imprimantes, téléphonie, réseau local, etc.). * Gestion administrative : * Reporting dans les outils ITSM. * Gestion de parc informatique. * Rédaction de PV de recette et documentation technique. * Maintenance et exploitation : * Installation, configuration et mise à jour des postes de travail (Windows 11, Suite Microsoft). * Déploiement via SCCM et prise en main à distance (PMAD). * Gestion des périphériques (impression, câblage, smartphones). * Suivi et qualité : * Application des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, demandes, gestion de parc). * Veille au respect des normes, règles et procédures internes. * Profil recherché * Formation : Bac à Bac +2 en informatique ou équivalent. * Expérience : Une première expérience réussie en support informatique de proximité (Niveau 2). * Compétences techniques : * Environnements Windows 11, Microsoft 365 * Outils SCCM, PMAD * Réseau local, câblage, imprimantes * ITSM / ITIL (gestion des incidents, demandes, parc) * Qualités personnelles : * Rigueur, autonomie et sens du service * Bon relationnel utilisateur * Esprit d'équipe et respect des procédures Informations complémentaires * H0B0 obligatoire * Anglais : niveau débutant accepté * Environnement industriel et technique