Descriptif du poste: Rattaché(e) au Responsable service client et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont : Gérer un portefeuille de clients et assurer le suivi des commandes de bout en bout, en veillant à la conformité des informations et au respect des délais. Saisir et actualiser les données commerciales dans l'ERP (SAP ou équivalent) : commandes, tarifs, conditions spécifiques. Coordonner les opérations logistiques, en lien avec les entrepôts, pour garantir la disponibilité produits, la préparation des expéditions et la bonne diffusion de la documentation technique. Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et financières afin de résoudre les éventuelles anomalies liées à la facturation, à la livraison ou au service après-vente. Contribuer à la satisfaction client en assurant un suivi rigoureux et une communication proactive tout au long du processus. Profil recherché: Diplôme de niveau Bac +3 minimum en commerce, logistique ou gestion. Expérience préalable sur un poste similaire dans un environnement international, idéalement industriel. Maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais à un niveau professionnel (oral et écrit indispensables). Bonne connaissance du pack Office, en particulier Excel et PowerPoint. La maîtrise de SAP ou d'un autre ERP est un atout important. Rigueur, sens de l'organisation et capacité à résoudre les problèmes avec réactivité et diplomatie. Rémunération : 35 à 40 K€ sur 12 mois Poste à pourvoir immédiatement