Descriptif du poste: Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Conseiller(e) client pour notre Service Après-Vente Automobile du site d'Albertville (73). Rattaché(e) à Yoan, Responsable Après-Vente et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont les suivantes : * Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnez dans leurs démarches administratives, * Vous organisez et planifiez les interventions en atelier, puis réceptionnez et restituez les véhicules des clients, * Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule, évaluez les montants des réparations et le temps d'intervention via les ordres de réparations, * Vous veillez au suivi des dossiers clients, saisissez et éditez les factures, mettez à jour et classez la documentation technique et commerciale, * Vous gérez les réclamations clients, * Vous participez à la promotion des offres de service de l'entreprise. Quotidiennement, vous appliquez les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.Le poste à pourvoir en CDI - Dès que possible * Rémunération : 3600€ à 3400€ brut/mois, avec primes variables mensuelles et heures supplémentaires majorées. * Horaires de travail : 40h/semaine de travail effectif du lundi au vendredi * Tickets Restaurant (160€/mois) * Mutuelle familiale Profil recherché: * Issu(e) d'une formation en mécanique automobile, vous avez le sens du commerce et le goût du service client. * De nature dynamique et organisée vous savez gérer les priorités et vous aimez le travail en équipe. * Votre expertise technique couplée à votre sensibilité commerciale/relationnelle vous aideront à mener à bien vos missions. REFSP2