Descriptif du poste: Les missions : * Délivrer un support N1/N2 sur les infrastructures Exchange / Office 365 * Superviser les infrastructures Exchange et réaliser les interventions curatives * Réaliser le support et la résolution des incidents après analyse des demandes tickets * Escalader les demandes complexes vers le support N3 * Respecter les procédures, les mettre à jour * Assurer une continuité de service en respectant des SLA Profil recherché: Et vous ? * Vous êtes diplômé d'un Bac+2/3 en Informatique et avait déjà réalisé de l'administration Windows / Exchange / Microsoft 365 Vous avez une forte rigueur dans l'application des procédures et la traçabilité des actions / reporting * Vous êtes autonome et bon communicant Vous vous retrouvez dans cette description et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité. Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.