Descriptif du poste: Au sein de l'équipe logistique et rattaché(e) à la Direction de site, vous intervenez en tant que référent fonctionnel WMS et expert applicatif. Véritable interface entre les équipes terrain, les services supports et la DSI, vous assurez le bon fonctionnement des outils logistiques et accompagnez leur évolution. Missions principalesSupport applicatif & gestion des incidents * Analyser, traiter et suivre les incidents remontés par les équipes opérationnelles * Identifier les causes des dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées * Assurer le suivi jusqu'à la résolution complète des incidents * Escalader les sujets complexes aux équipes support ou à la DSIAccompagnement des utilisateurs * Être le point de contact privilégié sur l'utilisation du WMS * Concevoir et animer des formations sur les outils et process * Adapter la communication selon les interlocuteurs (opérateurs, managers, équipes techniques)Amélioration continue & projets * Identifier et proposer des axes d'optimisation des processus logistiques * Participer aux phases de tests et de recette applicative * Accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités * Concevoir des tableaux de bord et extractions opérationnellesAdministration & documentation * Paramétrer et maintenir les outils WMS/WCS * Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs * Assurer le suivi et le reporting des activités et projets en cours Profil recherché: Profil recherchéDe formation Bac +5 en logistique, supply chain ou systèmes d'information, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire en environnement logistique, industriel ou e-commerce. Vous maîtrisez les environnements WMS et les outils de gestion d'incidents (type JIRA ou équivalents). Vos atouts : * Rigueur et sens de l'organisation * Autonomie et esprit de décision * Capacité à travailler en environnement dynamique * Excellent relationnel et sens de la communication * Forte orientation solutions et amélioration continue ConditionsCDI - Site logistique (95)Rémunération : 40 000 € - 45 000 € brut annuel