Descriptif du poste:\n\nVous avez envie de rejoindre une entreprise à taille humaine, où l'esprit d'équipe, la proximité et la satisfaction client sont au cœur du quotidien ?\nAlors cette opportunité peut vous correspondre.\nRattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'activité commerciale et assurez la coordination de l'équipe afin de garantir la satisfaction des clients et l'atteinte des objectifs de l'entreprise.\nÀ ce titre, vos missions principales seront :\n* Encadrer, animer et accompagner l'équipe commerciale.\n* Définir les priorités et suivre les indicateurs de performance.\n* Assurer le suivi des grands comptes et des dossiers stratégiques.\n* Développer et fidéliser le portefeuille clients.\n* Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale.\n* Veiller à la qualité du service apporté aux clients.\n* Superviser les litiges et le suivi des SAV\n* Coordonner les échanges entre les services commerciaux, logistiques, achats et comptabilité.\n* Produire les reportings d'activité et les analyses de performance.\n\nProfil recherché:\n\nIssu(e) d'une formation supérieure en commerce, gestion ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction commerciale, idéalement acquise dans un environnement BtoB, avec une dimension managériale.\nVous maîtrisez les techniques commerciales et de négociation, et vous savez accompagner une équipe avec exigence, bienveillance et sens du résultat. Votre appétence pour les produits ou environnements techniques vous permet de comprendre les besoins clients et d'apporter des solutions adaptées.\nÀ l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez Excel, notamment les tableaux croisés dynamiques, les fonctions avancées et l'analyse de données.\nLa connaissance de Sage et d'un ERP constitue un atout. Un anglais professionnel écrit est également apprécié.\nOrganisé(e), réactif(ve) et orienté(e) client, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à fédérer et votre sens de l'analyse. Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, dans laquelle vous pourrez avoir un impact concret sur la performance commerciale et la satisfaction client.\nEn nous rejoignant, vous intégrerez une entreprise à taille humaine, avec une ambiance conviviale et bienveillante, où chacun compte. Vous bénéficierez d'un poste polyvalent, responsabilisant et proche de la Direction, avec une vraie autonomie dans vos missions. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au contact d'équipes engagées, avec la possibilité de contribuer concrètement au développement de l'entreprise et à la satisfaction de nos clients.\nSi vous aimez le commerce, le management, la coordination et les relations humaines, nous serons ravis d'échanger avec vous.\nLes avantages que nous proposons :\n* Horaires flexibles\n* Mutuelle familiale prise en charge à 50%\n* Tickets restaurant de 9,50€ (prise en charge par l'entreprise à 60%)\n