Descriptif du poste: Missions: : Rattaché(e) au Responsable de service, vous intervenez à la fois en expertise technique et en accompagnement des gestionnaires. Expertise technique : * Gérer et superviser des dossiers sinistres auto matériels à forts enjeux (complexité, montant élevé, sensibilité) * Analyser les responsabilités, garanties et conventions applicables (IRSA, etc.) * Intervenir sur les dossiers complexes ou sensibles (contentieux, recours, situations atypiques) * Valider les décisions d'indemnisation et sécuriser les pratiques de gestion * Coordonner les intervenants (experts, avocats, assureurs adverses.) Accompagnement et formation : * Accompagner les gestionnaires sinistres au quotidien sur les problématiques techniques * Former les équipes aux règles de gestion, conventions et bonnes pratiques * Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs * Créer et mettre à jour les supports de formation et procédures internes * Harmoniser les pratiques de gestion au sein de l'équipe Amélioration continue : * Identifier les axes d'amélioration des process * Participer à des audits qualité et à la mise en place d'actions correctives * Contribuer au pilotage de la performance technique du service Profil recherché: Profil recherché : * Formation Bac +2 à Bac +5 en assurance ou droit * Expérience confirmée en gestion de sinistres auto, avec une expertise sur les dossiers complexes * Maîtrise des conventions IRSA et des mécanismes d'indemnisation * Capacité à transmettre, former et accompagner une équipe * Rigueur, sens de l'analyse et prise de hauteur * Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques Conditions du poste : * CDI - Statut Cadre * Télétravail possible selon organisation * Environnement technique et structuré * Rémunération attractive selon expertise * Avantages : RTT, mutuelle, primes éventuellesPourquoi postuler ?Pour évoluer sur un rôle clé mêlant expertise technique et transmission. Pour intervenir sur des dossiers à forts enjeux à forte valeur ajoutée. Pour rejoindre une organisation qui valorise la qualité et la montée en compétence des équipes. Postulez dès maintenant. Toutes les candidatures seront traitées avec attention et confidentialité.