Votre mission : Vous serez chargé(e) de la gestion et du suivi des créances, dans le but de garantir le recouvrement des sommes dues tout en maintenant une relation de confiance avec nos clients.A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :Assurer le suivi des créances clients et mettre en place des actions de relance (téléphone, courriers, e-mails).Identifier et analyser les causes des retards de paiement.Négocier les modalités de paiement et proposer des solutions adaptées aux clients débiteurs.Gérer les dossiers de recouvrement amiable et, si nécessaire, orienter les dossiers vers des procédures légales (contentieux, huissiers).Mettre à jour les bases de données clients et suivre les paiements effectués.Suivre les échéances et effectuer des relances régulières pour réduire les impayés.Fournir des rapports réguliers sur l'état des créances et des actions entreprises.agent