Au sein de l'équipe Helpdesk, et en tant que Technicien Support N1/N2, vous interviendrez sur différents projets IT tout en assurant vos missions de support au quotidien. Vos principales responsabilités seront les suivantes : * Assister les utilisateurs, sur site et à distance, * Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques, * Former et accompagner les collaborateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs, * Assurer le suivi des demandes et incidents via l'outil de ticketing, * Effectuer des déplacements hebdomadaires (environ une fois par semaine) sur un autre site parisien. Le package proposé est attractif et comprend : * Une rémunération fixe compétitive ; * Une véhicule de service ; * Le remboursement à 50 % de la carte Navigo ; * Une mutuelle avantageuse ; * Des congés payés et des RTT ; * La participation à un projet ambitieux ; * Une ambiance de travail bienveillante et agréable.Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum en informatique. Vous disposez de solides connaissances des environnements Windows, macOS et Office 365. Vous faites preuve de bonnes compétences en communication, d'autonomie, de rigueur et d'un fort sens du service. La maîtrise de l'anglais courant est indispensable.