L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence digitale, un(e) Chef de Projet Web Support en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Analyser, qualifier, suivre et traiter les demandes clients reçues par le biais de notre outil de ticketing Zendesk et Salesforce.Participation à divers projets annexes (Etudes, qualité, process, documentation, formation, communication, veille web, marketing, etc.).Gestion de projets clients (Evolution de template) en collaboration avec les équipes techniques. Proposition d'amélioration de la plateforme BRIDGE by Solocal et des différents outils utilisés. Conseiller les clients selon leurs questions et leurs besoins (Store Locator, back-office BRIDGE, SEO, mesure d'audience, contenus, API, Google Business Profile etc.). PROFIL RECHERCHE Autonome, organisé(e), motivé(e), méthodique. Esprit d'équipe. Maîtrise du Pack Office (Excel indispensable). Connaissances d'outils web et digitaux (Piano Analytics, Google Search Console...). Excellent relationnel, très bonne expression orale et écrit.Culture Internet et SEOConnaissance du HTML et du CSSPoste basé à Montbonnot-Saint-Martin (38)Démarrage à partir de septembre 2026 Rémunération selon niveau d'études + âge Postule maintenant !