Rattaché au Responsable ERP et/ou au DSI, vos missions sont les suivantes : - Participer activement aux évolutions de l'ERP, en participant au déploiement de paramétrages et en enrichissant la base de connaissances.- Assurer la continuité des services des logiciels ERP, en répondant aux demandes et en accompagnant les utilisateurs référents.- Prise en charge des incidents et des demandes de support, en orientant vers les bons interlocuteurs et en participant aux résolutions.- Maintenance préventive et corrective de l'ERP.- Formation et partage de connaissances avec les équipes et les utilisateurs référents.- Veiller à l'amélioration continue des processus et des fonctionnalités ERP.