POSTE : Assistant Polyvalent H/F DESCRIPTION : ARPEL EMPLOI SECOND OEUVRE est un cabinet entièrement dédié aux besoins en recrutement des entreprises : CDD, CDI, intérim et handicap. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité (H/F) et l'emploi de travailleurs handicapés. Nous recherchons, pour notre client basé à Fontenay-sous-Bois et spécialisé dans le domaine de l'électricité, un(e) Assistant(e) polyvalent(e) H/F. Vos missions : - Vous assurez le suivi des commandes clients - Vous gérez les appels téléphoniques et les mails - Vous effectuez le classement et la mise à jour des documents, plannings et tableaux - Vous traitez les demandes d'intervention SAV - Vous assurez le suivi des interventions et la réalisation des devis - Vous effectuez les relances clients - Vous vérifiez les éléments nécessaires à la facturation - Vous gérez les réclamations et les impayés - Vous bénéficiez d'un 13 mois. - Vous disposez de tickets restaurant. - Vous percevez une prime de participation selon les résultats de l'entreprise. - Vous profitez des avantages d'un Comité d'Entreprise attractif, offrant diverses prestations et réductions. PROFIL : - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques - Vous possédez un bon relationnel et le sens du service - Vous possédez un BTS GPME ou SAM