Nous recherchons une assistant(e) ADV dans le cadre d'une mission d'intérim, pour un poste situé en Essonne. Rattaché(e) à une responsable ADV, vous assurerez un rôle clé dans la gestion des contrats, la facturation et l'administration des ventes. Vos principales responsabilités incluent : - Enregistrement et suivi des commandes clients - Coordination logistique avec les transporteurs - Suivi des livraisons, litiges, avoirs et retours - Facturation et suivi des paiements - Suivi administratif et contractuel (préparation, échéances, mise à jour des cahiers des charges) - Suivi des encours clients et calcul des pénalités - Contrôle et alerte sur les écarts de facturation (forfaits, liaisons, modifications) - Traitement des demandes d'indemnisation auprès de l'assureur (litiges, justificatifs, déclarations) - Gestion de la base de donnée (CRM) - Contrôle de cohérence entre les opportunités renseignées et les tableaux de commissions - Revue de presse mensuelle/hebdomadaire - Suivi calculs de formules de prix Rémunération : entre 30 000 EUR et 36 000 EUR annuels bruts, selon profil et expérience. Poste à pourvoir : immédiatement. Vous intégrerez une équipe structurée et bienveillante, dans une entreprise soucieuse de la qualité de service et du développement de ses collaborateur(rice)s. Dans le cadre de ce recrutement, nous recherchons un(e) **Assistant(e) ADV** rigoureux(se) et polyvalent(e), avec une bonne maîtrise des environnements exigeants et structurés. Titulaire d'un Bac +2 minimum (type BTS/DUT en gestion, commerce ou assistanat), vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 à 3 ans sur un poste similaire en administration des ventes, incluant de la gestion contractuelle et de la facturation. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre fiabilité et votre capacité à travailler en autonomie tout en interagissant efficacement avec différents services. Le profil idéal devra : - Maîtriser les outils bureautiques (Excel notamment) - Avoir une expérience en suivi contractuel : préparation, échéances, mise à jour de cahiers des charges - Être capable d'assurer un suivi précis de la facturation, détecter les écarts et proposer des actions correctives - Être à l'aise avec la gestion des demandes d'indemnisation (assureurs, litiges, justificatifs) - Posséder d'excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles - Savoir gérer la pression, les urgences et les priorités avec sang-froid Une appétence pour l'analyse de données et la rigueur administrative est essentielle. La connaissance du secteur transport/logistique est un plus.