POSTE : Responsable Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Entreprise française à dimension internationale, nous concevons et fabriquons des fragrances, arômes et ingrédients innovants pour les plus grandes marques des secteurs de la parfumerie, de la cosmétique et de l'alimentaire. Guidés par la créativité, la qualité et la durabilité, nous associons expertise scientifique et sens artistique pour imaginer des expériences sensorielles uniques. Basés dans le sud de la France, nous cultivons un environnement de travail collaboratif, stimulant et bienveillant, où chaque talent contribue à façonner les produits de demain. Ce que nous offrons Un rôle transverse, à la fois opérationnel et managérial, dans une structure dynamique. Environnement collaboratif avec des contacts internationaux. Possibilités d'évolution selon les résultats et l'engagement. Sous la responsabilité de la Direction Administration Commerciale, vous pilotez une petite équipe en charge du service clients pour la zone Europe. Vous garantissez la qualité du service, la bonne coordination entre les équipes internes (production, logistique, facturation) et vous prenez en charge un portefeuille de comptes sensibles et à fort enjeu. Vos principales responsabilités - Coordonner et améliorer les processus du service client en lien avec la direction. - Manager et accompagner l'équipe en charge des comptes Europe (recrutement, formation, priorisation des tâches). - Gérer directement un portefeuille de clients stratégiques et assurer la relation au quotidien. - Faciliter les échanges opérationnels avec les services Production, Logistique et Facturation pour assurer la bonne exécution des commandes. - Maintenir et fiabiliser la base de données clients et veiller à la mise à jour des informations contractuelles. - Suivre la santé financière et les encours des comptes attribués. - Saisir et suivre les demandes commerciales : cotations, commandes, projets et échantillonnage. - Participer à l'organisation des déplacements commerciaux et à l'accueil des visiteurs externes. PROFIL : Profil recherché Niveau Bac +2/3 en commerce, gestion ou équivalent. Première Expérience sur un poste similaire (management d'équipe ADV / service client / opérations commerciales) et dans l'industrie arômes ou parfums. Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit). À l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale (ERP/CRM). Bon sens de l'analyse des données commerciales et compréhension des processus production/logistique. Qualités : rigueur, sens de l'organisation, leadership, aisance relationnelle et orientation service client.