Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone. Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour. #C'est notre façon d'avancer Rattaché(e) au Responsable de Site Confirmé, vous assurez l'accueil et les services nécessaires, la gestion de la sécurité au quotidien d'un ERP, parkings Loueurs et Taxis de la Gare SNCF de Nantes. Vous êtes responsable du bon déroulement des missions effectuées par vos équipes et êtes garant de l'image de l'entreprise. Vos principales missions sont les suivantes: * Exploitation : vous êtes responsable de l'entretien et de la maintenance des sites et des équipements selon les réglementations en vigueur, notamment en sécurité incendie au travers des systèmes SSI et SDI. Vous veillez à l'application des consignes spécifiques des sites tout en prenant les mesures appropriées en cas de dysfonctionnement. * Management des équipes : vous dirigez vos équipes sur le terrain, assurez l'organisation et le contrôle de la qualité des prestations. * Accueil client : vous êtes responsable de la qualité de l'accueil client professionel et particulier, vous maitrisez les services/produits de votre site et gérez les réclamations. * Reporting : vous renseignez les tableaux de bord. Vous rédigez les rapports d'exploitation et les rapports annuels. * Gestion : vous participez à la préparation budgétaire annuelle et vous garantissez le bon suivi de votre budget de fonctionnement. Ce que nous recherchons * Formation Bac +2 * Expérience significative d'au moins 3 ans en management et en gestion d'ERP * Connaissance du milieu du stationnement * La détention du SSIAP est un plus * Sens du relationnel * Réactif, impliqué, autonome, disponible et rigoureux * Capacité d'écoute et de dialogue Les étapes pour nous rejoindre * Premier contact avec l'équipe recrutement * Test de personnalité * Entretien avec le Responsable de sites confirmé * Echange avec le Directeur Régional * Proposition d'embauche Ce que nous proposons * Rémunération : 32 - 33k fixe selon profil sur 13 mois * 5% de prime variable sur objectifs * Tickets restaurant à 10€ (participation employeur 60%) * Mutuelle familiale avec conciergerie médicale * Dispositif d'épargne salariale * Intéressement, Participation * CSE dynamique * Crèche interentreprise : en partenariat avec la maison bleue Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l'égalité Femmes/Hommes, favorise l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap. Alors tordez le cou aux idées reçues, venez découvrir l'univers du parking ! et ensemble construisons un avenir ou la diversité est la clé du succès