RESPONSABILITÉS : Au sein de notre usine basée à Saint Ouen l'Aumône (95 Val d'Oise), nous recrutons au sein du service Administration des Ventes : Un Assistant ADV (H/F) France/Export en alternance à partir de septembre 2025 pour une durée de 2 ans. Vos missions principales : Gestion des clients et des commandes : - Mettre à jour les fiches clients existantes et créer de nouveaux comptes clients. - Saisir les commandes échantillons et envoyer des confirmations via l'ERP pour garantir une gestion fluide des commandes. Suivi des livraisons : - Piloter les livraisons pour assurer le respect des délais demandés par les clients. - Gérer les retards de livraison transporteur et les non-conformités afin de maintenir une qualité de service irréprochable. Suivi administratif et financier : - Suivre les règlements clients et mettre à jour les bases de données financières. - Assurer le suivi et la mise à jour du fichier assurance-crédit pour une gestion optimale des risques commerciaux. Amélioration continue des processus : - Assister l'équipe ADV dans la mise en place de nouvelles procédures de travail, contribuant ainsi à l'optimisation des processus internes. PROFIL RECHERCHÉ : Profil : - Vous préparez un BTS Commerce International, et vous êtes passionné(e) par le monde du commerce - Vous maîtrisez l'anglais, lu et écrit, ce qui vous permet de communiquer efficacement dans un environnement international. Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, avec de bonnes capacités de communication. Vous avez l'habitude de gérer les priorités, de faire preuve d'initiative et d'adaptation, et vous souhaitez vous impliquer dans une structure dynamique.