RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour notre client, leader de la formation aux métiers de l'industrie et du numérique, un Technicien de maintenance en itinérance en CDI qui sera basé à Rouen en itinérance dans la région. Vos missions : - Il veille à l'application opérationnelle de la stratégie et de la politique du groupe dans le domaine de l'installation et du service. - Il s'engage à exprimer les besoins en terme de formation et respect des engagements liés aux plannings avec les impératifs des clients. - Il est responsable de la sécurité du site mais surtout de sa personne lors des interventions par le respect du port des EPI qui lui sont remis. - Il veille à la bonne application de toutes les règles de l'entreprise. - Le technicien s'assure d'avoir tout le matériel nécessaire (préalablement chargé dans le véhicule utilitaire) et avoir pris connaissance du dossier d'intervention au préalable. - Sur place, dès son arrivée, il prend contact avec le client ou son représentant. - Il veille au respect des engagements contractuels de l'entreprise envers ses clients¿: - Réalisations des visites contractuelles de maintenance aux dates prévues - Etablissements de comptes rendus d'activité - Etablissement de plan de progrès - Il est responsable des résultats lors de ses interventions et assure les remontées d'informations auprès de son responsable afin de répondre au besoin du site concerné (émission des devis, demandes particulières...). - Il analyse la panne, résolution du problème, mise en service et nettoyage des équipements. - Il est le garant de la qualité et du respect des délais d'interventions vis-à-vis des clients. Il optimise, en collaboration avec les planificateurs, son emploi du temps - Il est responsable de la qualité d'exécution, du respect des dates et des temps alloués pour les interventions d'installation ou d'intervention. - En cas de réserves, il en réfère à sa hiérarchie et il doit tout mettre en œuvre afin d'assurer la levée totale de celles-ci. - Il est l'interlocuteur privilégié des clients sur son secteur géographique. - Il prend en charge la résolution des litiges dans l'intérêt de l'entreprise en s'attachant à réduire les retards de règlement. - Il réalise le suivi commercial chez les clients et soutient «¿la force de vente¿» sur tous les sujets techniques. - Il propose des plans d'actions dans un souci constant d'amélioration continue de la qualité. - Il vérifie, traite et transmet les bons d'interventions réalisés par ses soins et les transmet pour saisie et facturation. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : - Vous êtes issu de formation technique en automatisme, électrotechnique ou domotique. - Vous avez des compétences en réparation et/ou l'installation de produits techniques (idéalement dans le secteur du second œuvre du bâtiment ou des ascenseurs ou de la fermeture automatique). L'offre : - Opportunité de croissance et évolution professionnelle - Salaire selon profil & expérience - Prime mensuelle - Prime panier repas - Accès aux avantages du comité d'entreprise (parc d'attraction, cinéma...) - Voiture de service, smartphone, tablette, carte essence et carte péage