POSTE : Opérateur de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Notre siège social à Nantes recherche un Opérateur de recouvrement (H/F) dans le cadre d'une création de poste, afin de renforcer l'équipe comptabilité et finance. Vous serez rattaché(e) au pôle comptabilité client et vous serez amené(e)s à : - Traiter les emails reçus : répondre aux clients et aux collaborateurs internes en apportant des réponses adaptées. - Effectuer les relances téléphoniques et écrites : contacter les clients en cas de facture impayées, par téléphone ou par courrier, dans le respect des procédures. - Assurer le suivi administratif : mettre à jour un fichier de suivi des relances (tableur) et s'assurer de la bonne traçabilité des actions menées. - Apporter un support à la comptabilité client : aider l'équipe dans les tâches quotidiennes. PROFIL : - Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 dans les domaines de la comptabilité/gestion, de l'administration des entreprises, du commerce ou de la relation client, et vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire. - Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre écoute active et votre capacité à négocier avec diplomatie. - Vous savez instaurer un échange constructif, y compris dans des situations sensibles. - À l'aise au téléphone, vous adoptez une communication claire, professionnelle et respectueuse. - Vous avez une bonne appétence pour les outils informatiques et maîtrisez le Pack Office. Le package chez GEOFIT Temps de travail et horaires flexibles - RTT - Accord de télétravail Accord de Qualité de Vie au Travail (QVCT) - Management de proximité - Environnement moderne et confortable - Suivi du plan de carrière - Parcours de formation Primes et avantages divers - Prime d'intéressement - Prime vacances - Prime de fin d'année - Participation aux frais de transports en commun (50%) - Charte de mobilité douce - Pack de déplacement (véhicule de service, téléphone professionnel, forfait repas et déplacement, carte carburant, prime découchage) Activité sociale et culturelle (CSE) - Organisation de sorties et évènements conviviaux - Site CSE-billetterie avec des tarifs préférentiels - Carte cadeau / coffret gourmand - Jeux concours Mutuelle d'entreprise Le processus de recrutement Après avoir postulé, notre recruteuse Jessy prendra connaissance de votre candidature. - Les différentes étapes : - Échange téléphonique - Entretien avec le responsable concerné - Testing / vérification des références - Retour sur la candidature - Lancement du programme d'intégration Tenté(e) par l'expérience ? Postulez ! Ref: lv1t1v5nyo