POSTE : Responsable Pôle Administratif H/F DESCRIPTION : Mon client, établissement de santé privé reconnu sur Montpellier (clinique / SSR / MCO), renforce ses équipes administratives et recherche son Responsable Pôle Administratif. Vous pilotez l'ensemble des activités liées à la gestion administrative du patient, à la facturation et au suivi des dossiers médico-administratifs - véritable relais opérationnel entre les équipes de terrain, la direction et le service comptabilité du groupe. Vos missions - Management des équipes : encadrement et accompagnement des équipes administratives, organisation des plannings, management de proximité, supervision et priorisation des activités, formation et intégration des nouveaux collaborateurs - Pilotage de la facturation et du dossier patient : garantir la qualité et l'exhaustivité de la facturation, respect des délais de codage, contrôle et facturation, suivi des encours et actions correctives, supervision des relances patients et gestion des contentieux, résolution des situations complexes, conformité et complétude des dossiers médicaux, respect des procédures d'identitovigilance - Coordination & amélioration continue : interlocuteur privilégié du service comptabilité du groupe, collaboration avec les services administratifs et médicaux, amélioration continue des circuits et outils, contribution à la démarche qualité et gestion des risques de l'établissement Périmètre & outils - Périmètre couvert : admission + préadmission + facturation + recouvrement (pas uniquement facturation pure) - Circuit facturation hospitalière : Sécurité sociale + mutuelle + patient - compréhension du codage des actes (sans nécessairement coder soi-même) - Outils : Hôpital Manager (HM) - vrai plus, pas indispensable - Cadre réglementaire : identitovigilance, conformité des dossiers médicaux, démarche qualité établissement PROFIL : - 3 à 5 ans minimum en tant que Responsable Administratif dans un établissement hospitalier privé (clinique, SSR, MCO). - 3 à 5 ans de management d'équipe - encadrement direct d'une dizaine de personnes. - Périmètre couvert admission + préadmission + facturation + recouvrement - Connaissance impérative du circuit de facturation hospitalière (Sécu + mutuelle + patient) et compréhension du codage des actes - Bac minimum - formation supérieure appréciée - Rigueur, sens de l'organisation, réactivité, capacité d'adaptation, esprit d'équipe, discrétion et sens de la confidentialité, bon relationnel - Profil orienté gestion administrative médicale - pas un profil RAF / financier