Responsable qualité services (H/F) 78 - VELIZY VILLACOUBLAY
Offre n° 3583092
Responsable qualité services (H/F)
78 - VELIZY VILLACOUBLAY - Localiser avec Mappy
Publié le 06 septembre 2024
Missions principales : Sous la responsabilité du Responsable Qualité Groupe, votre mission principale sera de veiller à la bonne application et au respect des standards, processus et méthodes du constructeur et du Groupe Team Colin. Vous serez également force de proposition pour toute action corrective ou visant à l'amélioration de l'expérience et la satisfaction client. En charge de tous nos sites, vous serez en permanence en concession avec nos équipes pour atteindre les objectifs de nos services vente et après-vente. Missions principales : Sur le terrain : - Assurer la mise en œuvre des procédures et standards de qualité définis par le constructeur pour nos services vente et après-vente. Formation & Sensibilisation : sensibiliser nos équipes aux meilleures pratiques de qualité. Suivi des KPI : - Remonter et analyser quotidiennement les KPI qualité pour identifier les points d'amélioration. Actions correctives : - Analyser les non-conformités, identifier les causes et mettre en place des actions correctives et préventives. Rapports & Présentations : - Préparer des rapports de performance qualité et les présenter à la direction. Relais de process : - Servir de relais auprès des managers pour l'application des processus imposés par le constructeur. Audits & Analyses : - Conduire des audits de satisfaction client et analyser les verbatims pour améliorer nos services. Innovation : - Développer des initiatives pour améliorer l'expérience client et transformer nos clients en ambassadeurs de Team Colin. Partage des bonnes pratiques : - Diffuser les meilleures pratiques au sein du groupe. Communication : - Ecouter et répondre à tous nos clients Liste non exhaustive. Votre profil : Au moins 3 ans d'expérience en qualité ou commerce Goût prononcé pour le travail en équipe Grande adaptabilité au changement Être force de proposition avec un esprit innovant La maitrise d'Excel est un plus , déplacements quotidiens en Ile-de-France et régions.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 33000,00 Euros à 38000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 6 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
29409 - TEAM TOY 94 (CRETEIL)
En 2023, Toyota est le premier constructeur automobile de l'histoire à passer la barre des 300 millions de véhicules produits, alors forcément . Nous avons besoin de ressources ! Le Groupe TEAM COLIN c'est avant tout une expertise historique du monde de l'automobile de près d'une trentaine d'années ; et c'est tout naturellement qu'en 2010 notre Direction a rejoint l'aventure TOYOTA pour développer en France cette marque d'avenir. Notre histoire en qualité de distributeur a...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé de mission Qualité (H/F)
OPAC VAL D OISE HABITAT - 95 - CERGY
Val d'Oise Habitat recherche un chargé de mission qualité (H/F) pour un CDD d'une durée de 18 mois. Au sein de la Direction qualité et innovation, le chargé de mission qualité contribue à la mise...
CDD - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
RESPONSABLE QUALITE ET GESTION DES RISQUES H/F (H/F)
IHFB - COGNACQ JAY - 92 - LEVALLOIS PERRET
LA FONDATION : 100 ans au service de la solidarité sociale de demain SANTE, MÉDICO-SOCIAL, ACTION SOCIALE & ENSEIGNEMENT 13 Établissements 2000 Collaborateurs Vous souhaitez exercer un métier qui...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé.e de Coordination MBA (H/F)
AUCHAN HYPERMARCHE - 95 - OSNY
Mission générale : Coordonne les équipes, gère l'activité en fonction de la charge opérationnelle de manière à garantir la qualité des produits transformés et satisfaire les clients. Vous serez...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e) de Gestion Administrative et Comptabilité (H/F)
LA MAISON PASSIVE PRESTATIONS - 93 - MONTREUIL
Les missions : - Gestion des adhérents à l'association : suivi des adhésions, facturation et recouvrement, relance des anciens membres pour renouvellement des adhésions - Gestion des relations...
CDI - Temps plein
Publié il y a 28 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Coordinateur administratif direction des actions à la population (H/F)
GROUPE JOB PUBLIC - 93 - Noisy-le-Grand
La ville de Noisy-le-Grand est à la recherche d'un coordinateur administratif pour la direction des actions à la population. Ce poste ne se limite pas à un rôle de soutien ; il représente une...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable RSE F/H
SYNERGIE - 94 - Orly
Notre client spécialisé dans l'aménagement, la maintenance et l'exploitation des plates-formes aéroportuaires.Au sein du service tertiaire, support et développement, vous serez en charge des missions...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 12 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Responsable projets humanitaires (H/F)
MUSLIM HANDS FRANCE - 93 - ST OUEN SUR SEINE
Muslim Hands France (MHF) est une organisation non gouvernementale (ONG) membre du réseau international Muslim Hands. Depuis plus de 30 ans, Muslim Hands lutte activement contre la précarité à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable des projets organisation (H/F)
COVER MY PAPER - 75 - PARIS 15
Opportunité d'emploi : Responsable des Partenariats Internationaux chez COVER MY PAPER Présentation de l'entreprise : COVER MY PAPER offre des services de conseil complets aux entreprises et aux...
CDI - Temps plein
Publié il y a 26 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
CONSULTANT RSE IMMOBILIER - F/H (H/F)
MATCHMAKER RECRUTEMENT - 75 - PARIS 15
MaMa recrute pour son client, une société de conseil dans le domaine de la RSE Immobilière, un Consultant RSE Immobilier - F/H. En rejoignant une société de conseil engagée et en forte croissance,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet européen - Laboratoire SayFood F/H - Administration, gestion, organisation (H/F)
Conservatoire National des Arts et Métiers - 93 - ST DENIS
Descriptif du poste: Le projet Européen SOILCRATES est un projet lauréat d'une action RIA dans le cadre de l'appel HORIZON-MISS-2023-SOIL-0. Il démarre au 1e octobre 2024 et a une durée totale de 48...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)