Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS NORD-EST recherche un(e) standardiste (H/F) pour son agence de Strasbourg (67). En tant que premier contact de nos différents interlocuteurs, vous contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe ALLIANCE EXPERTS. Vos missions seront de : - Garantir un accueil téléphonique de qualité - Prendre toutes les informations nécessaires pour transmettre un message concis et clair à destination des experts et secrétaires - Savoir apporter des réponses précises ( niveau 1- par exemple: prise d'un rendez-vous d'expertise, envoi de pv d'expertise.) - Transférer l'appel au bon interlocuteur - Adapter son discours selon la typologie des interlocuteurs (lésés, compagnies d'assurance, réparateurs) - Gérer les mails entrants avec intégration dans notre logiciel métier Intégrer ALLIANCE EXPERTS NORD-EST, c'est : - Un parcours d'intégration avec une formation aux outils, aux process et aux différents métiers de l'entreprise pendant plus d'une semaine - Un jour de télétravail par semaine à partir de 1 an d'ancienneté (selon les dispositions de la chartre en vigueur) - Un environnement de travail agréable avec des locaux modernes et des équipements adaptés et de qualité (repose-pieds, casque audio sans fil, souris ergonomique si besoin, etc) - Des moments conviviaux (séminaire d'entreprise, défi sportifs...) - Des journées employeur offertes - Une mutuelle d'entreprise (70% prise en charge par l'employeur) - Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur) - Des dispositifs d'épargne salariaux - Le petit + : café, thé et chocolat mis à disposition pour les collaborateurs Alors êtes-vous prêt à rejoindre l'aventure ? N'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature. Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes : - Excellente communication verbale et écrite en français - Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office - Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique avec des délais serrés - Sens de l'organisation et souci du détail - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Une expérience dans un service clients ou un centre d'appels est un plus