POSTE : Charge de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Notre client, acteur majeur du logement social en Sarthe, recrute un Chargé de recouvrement (H/F) pour un contrat de 6 mois. Au coeur de notre mission sociale, vous accompagnez nos locataires pour prévenir l'aggravation de leurs impayés tout en préservant l'équilibre financier de l'organisme. Rattaché(e) au service de gestion locative, vous pilotez le recouvrement amiable et précontentieux : * Action de proximité : Réaliser les relances (téléphone, courriers) et effectuer des visites à domicile pour instaurer un dialogue. * Analyse & Négociation : Évaluer les situations financières des foyers et négocier des plans d'apurement réalistes. * Expertise Dossiers : Assurer le suivi rigoureux des procédures de surendettement et préparer les dossiers pour le passage en phase contentieuse. * Partenariat : Collaborer étroitement avec les acteurs sociaux et partenaires extérieurs pour trouver des solutions globales. * Pilotage : Tenir à jour les outils de suivi et les tableaux de bord pour un reporting précis de l'activité. PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire en recouvrement de créances. Compétences attendues pour le poste: * Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, mais savez faire preuve de fermeté quand la situation l'exige. * La maîtrise des procédures amiables, pré-contentieuses et de surendettement est indispensable. * Aisance relationnelle : Vous savez gérer avec calme des situations difficiles ou conflictuelles. * Le "Plus" : Une connaissance du logement social ou de la gestion locative sera fortement valorisée. * Outils : Maîtrise pack office et aisance sur les logiciels de gestion.