Fondée en 1974, AGATHA s'est imposée comme une référence incontournable dans l'univers de la bijouterie fantaisie française. Depuis 50 ans, le style de la marque célèbre l'allure parisienne, mélange d'élégance et d'audace. Collection après collection, AGATHA continue de réinventer ses codes pour offrir des bijoux qui séduisent toutes les générations. Côté coulisse, toutes les collections sont dessinées à Paris par les équipes de création internes, portant une grande attention aux détails. Soutenue par une équipe de passionnés, AGATHA accélère son développement grâce à des collections produits fortes, à l'ouverture de nouvelles boutiques (Paris, Bordeaux, Cannes...), au développement de son site e-commerce, à l'accélération de sa visibilité sur les réseaux sociaux et dans la presse. La marque est actuellement présente en France, en Espagne et en Chine, à la fois en boutique et en ligne. Depuis 2021, AGATHA fait partie du groupe THOM, leader européen de la bijouterie, qui réunit d'autres enseignes emblématiques telles qu'Histoire d'Or, Marc Orian, Trésor, Stroili et Franco Gioielli. MISSIONS : Assurer le développement du chiffre d'affaires * Accueillir les clients * Vendre à travers les différentes étapes de la vente (de l'approche à la conclusion) * Encaisser, contrôler les moyens de paiement * Mettre en place et optimiser les opérations commerciales * Gérer les clients à fort enjeu * Consulter et suivre les principaux indicateurs de performance (Nombre de clients, PM, PVM, indice de vente) * Établir les plannings * Analyser les performances, réaliser et mettre en œuvre des plans d'action en collaboration avec son Responsable Régional * S'assurer que le point de vente est propre et accueillant * Réaliser une veille permanente de son environnement commercial Assurer la relation client (services et fidélisation) * Proposer et réaliser les services de la marque (perçage sur volontariat...) * Proposer la carte de fidélité et mettre à jour le fichier client * Réaliser le diagnostic produit et proposer une solution adaptée lors d'un SAV * Traiter les litiges clients * Effectuer le suivi des réparations (envois, réceptions, retards) Assurer le merchandising * Trier et mettre en vitrine dans le respect des règles * Gérer la tenue des vitrines (propreté, rangement, gainage, ILV, structure) * Trier et ranger les produits en réserve Garantir le respect des procédures et à la sécurité du point de vente * Appliquer les règles et les procédures de sécurité et de maintenance * Ouvrir et fermer le point de vente dans le respect des règles * Gérer le traitement de la caisse * Réceptionner et enregistrer les produits * Réaliser et contrôler les transferts de produits * Réaliser et contrôler les inventaires et contrôler le stock * Effectuer le suivi des commandes * Effectuer le suivi du rapport de visite en fonction des annotations du Responsable Régional Assurer la gestion administrative * Respecter la législation du travail (contrat, feuille de présence.) * Effectuer et contrôler les remises en banque Manager une personne * Organiser l'activité pour garantir une qualité d'exécution (établir les plannings en fonction de l'activité commerciale) * Recruter et intégrer en collaboration avec son Responsable Régional * Communiquer régulièrement auprès de son équipe (système de rémunération, compte-rendu des réunions hebdomadaires.) et sa hiérarchie PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie dans la vente conseil sur un poste similaire, idéalement, dans le secteur de la bijouterie, de la mode ou du luxe. Vous avez une capacité à motiver une équipe pour atteindre et dépasser les objectifs, un sens aigu du service client avec une passion pour le conseil personnalisé et la vente, une forte orientation résultats, avec un goût pour le challenge et la réussite. Vous savez définir les priorités et vous faîtes preuve de polyvalence et de rigueur. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 058,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Primes * Prime trimestrielle Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel