POSTE : Assistant ADV Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : Je suis David, consultant en recrutement. Mon expertise? Les métiers de l'assistanat des fonctions support. Je serai votre interlocuteur référent tout au long du processus. Nos valeurs clés : *Expertise : Vous êtes accompagné par un consultant expert sur votre métier. *Efficacité : Une méthode de recrutement innovante pour identifier le poste qui correspond vraiment à vos aspirations. *Transparence : Vous êtes informé de l'avancée du processus de recrutement. Aujourd'hui, Lynx RH Saint-Étienne recherche pour l'un de ses clients proche d'Andrézieux, un Assistant ADV bilingue anglais H/F en CDI. Vos missions Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous aurez notamment en charge les missions suivantes : - Réaliser la saisie, le contrôle et le suivi des commandes dans l'ERP - Gérer les dossiers clients : mise à jour des données, suivi administratif, classement et archivage des pièces associées - Participer au traitement des réclamations clients ainsi qu'à la résolution des anomalies liées aux commandes - Communiquer avec des interlocuteurs français et internationaux grâce à votre excellente maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral - Mettre à jour les bases de données clients et assurer le suivi administratif des dossiers - Gérer les litiges, réclamations et anomalies liés aux commandes ou aux livraisons Pré-requis Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques, notamment Excel et les tableaux croisés dynamiques. Une première expérience en administration des ventes (ADV) ou sur une fonction de support commercial serait un véritable atout. Profil recherché Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2/Bac +3 en comptabilité-gestion, administration commerciale ou techniques de commercialisation. Vous appréciez les missions administratives et souhaitez évoluer dans un environnement où l'organisation et le suivi des dossiers occupent une place importante. Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous savez gérer efficacement vos priorités tout en assurant un suivi fiable des activités confiées. Vous disposez également d'un bon niveau d'anglais vous permettant d'échanger aisément avec des interlocuteurs internationaux, aussi bien par écrit qu'oralement. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 12.5 € - 14.5 € par heure PROFIL :