POSTE : Adjoint Responsable Livraison H/F DESCRIPTION : Description et profil Rattaché au Directeur Livraison dernier km de la zone, nous recherchons pour notre plateforme de Toulouse Saint Alban un Responsable adjoint de plateforme. Votre Métier : Encadrer un groupe de Livreurs sur une plateforme de livraison et mettre en oeuvre les conditions leur permettant d'assurer une livraison de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients d'une zone de confiance Animation quotidienne : - Accompagnement des livreurs (process, outils, technique) - Gestion des éventuels problèmes du matin avec chaque livreur - Suivi en temps réel via Nomad des tournées, traitement des retours et des messages Nomad - Gestion des retours et des reprises du jour - Contrôle encaissement, D3E - Réassort accessoires vendus Organisation de la plateforme de livraison : - Rend compte quotidiennement au Directeur de Site - Respect des locaux et des règles de sécurité - Contrôle du parc auto - Préparation des tournées Compétences Managériales : - Donne du sens et fait adhérer les collaborateurs aux objectifs et projets de l'entreprise - Mesure, suit les indicateurs des objectifs qualités des collaborateurs - Favorise un environnement propre à l'implication et à la motivation des collaborateurs - Fait progresser ses collaborateurs en développant leur autonomie et en les amenant à assumer leur rôle et leur mission - Crée un esprit d'équipe Savoir-faire Opérationnel : - Gestion des priorités dans le respect des directives -Capacité d'analyse, jugement, évaluation et résolution de problématiques -A l'aise dans les relations clients -Connaissance des normes de sécurité PROFIL :