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- Détail de l'offre 3594590
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Responsable Voiturier - Assistant Concierge (H/F) 38 - HUEZ
Offre n° 3594590
Responsable Voiturier - Assistant Concierge (H/F)
38 - HUEZ - Localiser avec Mappy
Publié le 06 septembre 2024
Ses activités sous la responsabilité de notre Directeur Hébergement sont : Assurer l'accueil et la réception des clients Assurer la prise en charge du véhicule et des bagages Encadrer et manager l'équipe de bagagiste / voiturier en collaboration avec le chef concierge et son assistant Définir les plannings et s'assurer de leur bon déroulement S'assurer que les informations transmises par les clients soient bien communiquées au service concerné Gérer et optimiser le stationnement des véhicules des clients avec soin et indiquer avec précision sa place de parking Sortir les bagages du véhicule, et les transporter jusqu'à la chambre. Garer les voitures des clients au parking et s'assurer de la facturation des places sur les notes Assurer les transferts hôtel/gare ou hôtel/aéroport Gérer les arrivées et les départs des groupes Nettoyage des abords de l'hôtel Déneigement Traiter les emails. Effectuer les réservations pour les clients (y compris forfait de ski) et assurer la facturation. Préparer des récapitulatifs aux clients sur l'organisation de leur séjour. Anticiper les demandes des clients. Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ. Assurer la promotion des points de vente de l'hôtel. Cette liste n'est pas exhaustive Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient Anglais obligatoire - Seconde langue un plus Expérience Hôtellerie 5* ou Palace impérative Ses qualités principales : Distinction et discrétion. Réactivité et anticipation. Sens du relationnel. Maîtrise des langues étrangères (l'anglais impératif est un minimum). Principaux diplômes et niveaux de formation : Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration option A mercatique et gestion hôtelière, BTS animation et gestion touristiques locales, BTS vente et production touristique Bac/MC : Bac Techno hôtellerie, qui peut être complétée par la MC Accueil/Réception en 1 an - CAP : CAP Hébergement ATTENTION : Cette liste n'est pas exhaustive Les Compétences Demandées A l'aise à l'oral Accueil client Accueil physique et téléphonique Accueil VIP Anglais bilingue Anglais courant Bonne expression orale et écrite Capacité à s'organiser Capacité d'adaptation Conciergerie conduite sur neige Confidentialité Déneigement Permis de conduire Sens de l'accueil et du service Travail d'équipe
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
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