Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,6 milliards d’euros.Description du posteAu sein de notre secteur Défense & Sécurité (site Chartres de Bretagne), vous rejoindrez l’équipe en charge de l'exploitation d’un système d’information sensible Vous évoluerez dans un environnement dynamique et formateur, idéal pour développer rapidement vos compétences et découvrir les réalités d’un SI à forts enjeux.L’équipe est responsable de bout en bout d’un système qui héberge les environnements de travail des projets du Groupe, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et la disponibilité des services nécessaires à leurs activités quotidiennes.Vous aurez l’opportunité de travailler sur un large éventail de technologies, du réseau à l’applicatif, en passant par les systèmes et la virtualisation, ce qui te permettra d’acquérir une vision globale et concrète des métiers de l’IT.Votre rôle et vos missions :Assurer le support aux utilisateursAssistance aux incidents rencontrés : dépannage du poste de travail dédié (couche OS et durcissement), analyse et résolution des problèmes liés aux environnements virtualisés mis à disposition des utilisateurs (accès aux VM, allocation des ressources système, sauvegarde et restauration), assistance concernant l’utilisation des services communs fournis (messagerie, outils collaboratifs, outillage métier CI/CD…).Traitement des demandes de service : masterisation des postes de travail pour les nouveaux utilisateurs, création de VM projets, création d’instances SharePoint, création de comptes utilisateurs et gestion des droits.Réaliser l’exploitation du SIMaintien en conditions opérationnelles : traitement des alertes de supervision, campagnes de patching et de mise à jour.Maintien en conditions de sécurité : traitement des alertes de sécurité (CVE), identification et remédiation des incidents de sécurité (alertes SOC).Développer le SI et améliorer en continuIdentification et mise en place d’améliorations sur les systèmes et services existants.Déploiement de nouveaux services et évolutions.Industrialisation et automatisation.Vous évoluerez au sein d’un environnement technologique riche et varié :Réseau / sécurité: Cisco / Stormshield / Palo Alto / Check Point / RubycatStockage / sauvegarde: Pure Storage / NetBackupVirtualisation: VMware (ESXi / vCenter) / ProxmoxSystèmes: Windows Server / Linux Red Hat / Linux Debian / Linux AlmaApplications: SharePoint / Exchange / Zabbix / NextcloudDevOps: Ansible / Terraform / Docker / GitLabQualificationsVous recherchez une alternance de fin d’études dans le cadre de votre école d’ingénieurs, d’un Master 2 en informatique ou d’une formation équivalente. Vous possédez des connaissances en programmation et dans les technologies innovantes.Vous êtes polyvalent(e), créatif(ve) et doté(e) d’un esprit de synthèse et d’analyse.Si vous êtes curieux(se), que vous souhaitez acquérir des compétences techniques et fonctionnelles dans des domaines métiers variés, que vous aimez le travail en équipe ainsi que le contact client, cette opportunité est faite pour vous !Informations supplémentairesLes avantages à nous rejoindre :De très nombreuses opportunités en CDI peuvent vous attendre à l’issue de votre alternance.Des plateformes de formation en autonomie sont mises à votre disposition pour accompagner votre développement personnel.Un package d’avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres-restaurant, un accord d’intéressement et des primes de vacances.Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements