Descriptif du poste: Véritable ambassadeur/ambassadrice de notre marque, vous êtes garant (e) de la réussite commerciale du point de vente. Pour cela vous offrez à notre clientèle un accompagnement et un service premium. Vos missions : Piloter l'atteinte des résultats et l'organisation de la boutique : * Dynamiser les ventes en veillant à maintenir un service client premium * Développer la performance de la boutique grâce au suivi de différents indicateurs * Assurer la gestion RH et administrative de la boutique en lien avec les services supports (suivis des heures, plannings, absences, recrutements.) Manager et animer l'équipe de vente : * Intégrer les nouveaux collaborateurs * Accompagner, former, évaluer et développer des talents * Fédérer l'équipe autour d'un objectif commun de satisfaction et fidélisation client * Être garant de la formation et de l'expertise sur le thé au sein de votre équipe Être garant du respect des procédures : * Gérer les approvisionnements en thé, accessoires et consommables * Être responsable de la sécurité des fonds du point de vente * Mettre en application la politique QHSE du groupe * Faire appliquer les codes Kusmi Tea Le terrain et le commerce vous animent et restent au cœur de vos priorités. Profil recherché: Profil confirmé, vous justifiez d'une expérience managériale réussie dans le secteur du Retail et idéalement dans l'univers premium, et êtes sensible à nos produits. Dynamique, curieux(euse), autonome, vous avez également une véritable fibre commerciale (mise en place de partenariats, organisation d'événements, recherche de clients BtoB.). Venez faire infuser vos talents