Descriptif du poste: Vos missions principales ? Assurer le suivi qualité client en traitant les réclamations et en garantissant une communication efficace. ? Collecter et analyser les retours clients, coordonner les analyses qualité et valider la pertinence des actions correctives. ? Gérer les non-conformités : analyse des causes, mise en place et suivi des plans d'actions correctives et préventives. ? Assurer le traitement des dérogations et solder les réclamations clients. ? Réaliser un suivi qualité sur les projets, en veillant à la conformité des processus et des produits. Profil recherché: Profil recherché : Qualités humaines : Esprit d'initiative et capacité à challenger l'existant.  Autonomie dans la prise de décision et le management de la qualité.  Bienveillance, ouverture d'esprit et esprit d'équipe, valeurs essentielles de notre entreprise. Bac +3 à Bac +5 en Qualité. Minimum 5 ans d'expérience dans l'industrie. Une expérience dans l'aéronautique, la défense ou la connectique serait un plus. Connaissances en conception et intégration de systèmes électroniques appréciées. Un bon niveau d'anglais est nécessaire pour échanger avec les filiales du groupe.