Descriptif du poste: Rattaché au Pôle Enseignes au sein de notre Direction de la Diffusion, vous pilotez les relations commerciales d'un portefeuille clients en garantissant la promotion de nos catalogues éditoriaux (nouveautés et fonds), et l'atteinte des objectifs de CA dans les budgets impartis. Vous assurez le pilotage complet auprès des grandes enseignes nationales Fnac et Cultura principalement sur les segments éditoriaux sciences humaines et techniques. Missions principales Commercialisation des offres et des titres - Définir et promouvoir l'offre afin d'atteindre les objectifs de CA sur vos catalogues - Mener les négociations commerciales en étroite collaboration avec les équipes internes, dont les Directeurs commerciaux - Assurer la mise en oeuvre et le suivi des opérations commerciales en adéquation avec le plan opérationnel - Réaliser des outils d'aide à la vente pour la force de vente - Assurer la coordination et la coopération des différents intervenants internes pour garantir la qualité de service et assurer la satisfaction du client des plans commerciaux - Détecter les opportunités de ventes additionnelles - Prendre en compte la chaine logistique pour construire des offres cohérentes et réalistes sous l'angle opérationnel - Participer à la préparation des négociations commerciales en étroite collaboration avec le Directeur commercial pour renouveler et dynamiser les contrats selon la stratégie de négociation établie en amont - Maitriser l'offre et la politique éditoriale des éditeurs diffusés - Organiser et animer les réunions de programmes entre éditeurs et acheteurs - Préparer et animer les réunions de Business Review avec les éditeurs et les enseignes - Proposer des améliorations sur les outils de vente, les processus internes Relation clients - Construire une relation personnalisée avec chaque client et les fidéliser en provoquant des contacts réguliers et des rdv de revue d'affaires (min 2/an) étant à l'écoute de leurs besoins - Assurer les remontées sur la connaissance client en coordination avec les acteurs internes pour adapter les actions commerciales - Assurer une parfaite connaissance de la stratégie de ses enseignes, et identifier les leviers de croissance - Gérer et traiter les réclamations et les dysfonctionnements Analyse et reporting - Préparer les données commerciales dans le cadre du processus budgétaire - Réaliser le reporting des activités commerciales, analyser les résultats, les datasharing clients, les écarts - Suivre les budgets Coop en assurant la validation des accords éditeurs pour chaque dépense d'investissement, le pointage factures, la mise à jour en temps réel du fichier de suivi dédié dans le respect du budget défini - Établir les objectifs de vente - Suivre les stocks pour anticiper tout dysfonctionnement Veille concurrentielle Organisation * Lieu : Ivry-sur-Seine (94) - Accessible RER et Métro * Possibilité de télétravail jusqu'à de 2 jours / semaine * Contrat : CDI - Temps plein 38h/ semaine avec 17 jours de RTT Profil recherché: * Être titulaire d'une formation Bac +5 * Justifier d'au moins 10 ans d'expérience sur une fonction similaire * Avoir une expérience obligatoire dans le secteur du livre ou de la culture * Avoir déjà occupé un poste de compte-clé chez un éditeur ou un diffuseur, ou une fonction d'acheteur en grande surface culturelle (GSC), serait un plus apprécié * Faire preuve d'un fort sens du client et du commerce, avec conviction et pugnacité * Être dynamique, orienté(e) résultats et force de proposition dans l'approche commerciale * Maîtriser les techniques de vente et de négociation * Être curieux(se), à l'écoute et motivé(e) par les challenges * Être reconnu(e) pour sa rigueur, son esprit d'analyse et son aisance avec les chiffres * Avoir un bon esprit d'équipe, tout en étant autonome, organisé(e) et capable d'anticiper * Maîtriser les outils Microsoft Office, notamment pour l'analyse et la présentation de vos dossiers