Descriptif du poste: Onetik recrute en CDD retour congé maternité un(e) Assistant Administration des Ventes H/F Rattaché à la Responsable ADV, vous assisterez la force de vente terrain dans la gestion du portefeuille clients. Vos futures missions à nos côtés : - Gestion Administrative Assurer l'enregistrement et le suivi administratif des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison de nos produits chez le client ; Saisir et mettre à jour les tarifs et promotions dans notre ERP ; Assurer l'interface entre les clients et les services internes (commerce, qualité, production, marketing, compta) ; Assurer la gestion administrative des comptes clients ; Accompagner les commerciaux dans la relation avec les clients (préparation des dossiers, suivi des litiges, prises de RDV.) ; Répondre aux demandes des clients (transmission de fiches techniques et commerciales, fiches logistiques, planning promo.) ; Gérer des litiges et pénalités logistiques en partenariat avec notre service SAV. - Centralisation des plans promotionnels des différentes enseignes par : Gestion des matrices enseignes ; Aide administrative sur le montage et le suivi des opérations commerciales ; Tenue des fichiers promotionnels et transmission interne aux divers interlocuteurs ; Suivi et reporting promo. - Gestion globale du réseau GDSN via Data Pool (SALSIFY et AGENA3000) : Création et mise à jour des fiches produits ; Publication des fiches enseignes. Profil recherché: Qui est notre futur(e) Assistant(e) ADV ? C'est une personne qui a une appétence pour le commerce et les tâches administratives. C'est une personne dynamique et qui fait preuve d'esprit d'équipe (entraide et respect entre collègues notamment). C'est une personne enthousiaste, qui place l'écoute et la satisfaction client au cœur de ses préoccupations. C'est une personne adaptable qui sait prendre des initiatives et gérer des situations d'urgence. C'est une personne rigoureuse et organisée qui est à l'aise avec la manipulation d'un logiciel informatique dédié à la relation client. Une expérience en alimentaire et GMS serait un atout #AGRO#AGRO