Descriptif du poste: La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Occitanie et recrute un Chef de projet Salesforce H/F en CDI pour l'un de nos clients sur l'Est Toulousain. Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) de la gestion de projets Salesforce, intervenant dans le secteur Healthcare, chargé(e) de piloter l'intégration et le déploiement de solutions CRM innovantes pour accompagner la transformation digitale de nos clients. Responsabilités principales : Coordonner la mise en œuvre de projets Salesforce, de la collecte des besoins jusqu'à la mise en production, en assurant la priorisation des interfaces selon la roadmap et les jalons de déploiement. Gérer les délais, budgets et ressources, en garantissant le respect du périmètre et la conformité aux meilleures pratiques Salesforce et aux politiques internes. Assurer le lien entre les parties prenantes métiers et les équipes techniques pour aligner les solutions sur les besoins business. Superviser la personnalisation et la configuration des modules Salesforce selon les spécifications clients, en veillant à la documentation des livrables et des contrats d'interfaces. Réaliser des analyses de risques et mettre en œuvre des stratégies de mitigation tout au long du cycle projet. Préparer et piloter les phases de tests techniques (SIT) et métiers (UAT), ainsi que le plan de mise en production (MEP) pour un déploiement multi-pays. Organiser la formation et le support utilisateurs pour assurer l'adoption des outils Salesforce. Suivre la phase d'hypercare post-déploiement et produire des rapports réguliers d'avancement, risques et alertes à destination du management. Environnement de travail : Le poste s'inscrit dans un contexte technique exigeant, avec une forte interaction entre équipes internes, intégrateurs, experts du SI et métiers. La méthodologie projet s'appuie sur les standards Agile et Waterfall, avec une attention particulière portée à la qualité, à la documentation et à l'alignement architectural. Profil recherché: Ce poste est ouvert à tous niveaux d'expérience, avec une formation supérieure en informatique, gestion de projet ou équivalent. Vous disposez d'une solide connaissance de la plateforme Salesforce et de ses différents clouds (Sales Cloud, Service Cloud.), ainsi que des concepts CRM et de la gestion des données. Maîtrise des outils de développement Salesforce (Apex, Visualforce), des techniques d'intégration (API, middleware), et de la création de rapports et tableaux de bord. Expérience en gestion de projet (Agile, Waterfall), conduite du changement et adoption utilisateur. Excellentes compétences en communication, gestion des équipes transverses, analyse des processus métiers et résolution de problèmes. La maîtrise du français et une aisance professionnelle en anglais sont indispensables pour évoluer dans un contexte international. Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.