Le Cabinet Manpower Conseil Recrutement du Cher recherche pour son client, un acteur du secteur chauffage / CVC, un Technicien support technique (H/F) en CDI à Bourges Votre rôle est d'assurer le support technique téléphonique des installateurs de chauffe-eau et pompes à chaleur. Pour cela, vous : - Répondez aux appels entrants des installateurs de chauffe-eau et pompes à chaleur - Réalisez de la détection de pannes par téléphone : questionnement de l'interlocuteur, détection de la panne et proposition d'une solution - Répondez aux sollicitations des Commerciaux sur des préconisations techniques - Suivez les échéances de garantie des produits techniques Horaires : de journée du lundi au vendredi (39h/semaine) : 8h-12h 14h-18h et 17h le vendredi Avantages : bonus de fin d'année (10% du salaire de base si objectifs atteints) Issu(e) d'une formation en plomberie, chauffage, électricité, climatisation ou autre domaine technique, vous disposez de 3 à 4 ans d'expérience sur le terrain. Vous avez une appétence pour le relationnel client / prestataire par téléphone. Vous savez faire preuve de rigueur, d'une capacité à prioriser les tâches et d'une bonne capacité d'organisation. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation de l'outil informatique (traçabilité des échanges téléphoniques et des solutions apportées). Ce poste vous intéresse ? Candidatez sur l'annonce ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Contrat : CDI Expérience : 3 ans Salaire : Selon expérience Date de début : 06/07/2026 Information complémentaire : en chauffage / CVC