POSTE : Technicien Helpdesk à Lyon 7 - Gerland H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client du secteur bancaire spécialiste des TPE, un(e) Technicien(e) Helpdesk. - Assistance téléphonique auprès de nos clients. (Commerces de proximité seulement, pas de banque, pas d'enseignes) - Diagnostic des pannes et résolution de problèmes informatiques/techniques. - Suivi des demandes clients et déclenchement d'interventions si nécessaire. - Renseignement de la base de données. - Expérience en relation client ou support technique. (Pas d'expérience trop axé informatique, plutôt assistance client dépannage, matériel, exp vente avec un bon relationnel) - Appétence pour l'informatique et le digital. - Sens du service, rigueur et pédagogie. Rémunération & conditions : - 2020,84 € brut/mois - 35h par semaine, horaires tournants du lundi au samedi MAIS pendant les 4 premières semaines -> 9h-17h en horaires fixes. - Chèques déjeuner d'une valeur de 10 €. - Prise en charge à 70% des transports en commun. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :