Description du poste : Le CABINET DE RECRUTEMENT MANPOWER recherche pour son client, un acteur majeur du secteur, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Les missions Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et la production, vous assurez la gestion complète du cycle commande et contribuez activement à la satisfaction client. Gestion commerciale et relation clients Répondre aux demandes d'information des clients Préparer les éléments de validation des prix et délais Enregistrer et confirmer les commandes clients dans l'ERP Élaborer, suivre et relancer les devis et essais Assurer la facturation, les avoirs et les pro forma Être le relais qualité sur les réclamations clients et le suivi de la satisfaction Administration des commandes et dossiers techniques Monter les dossiers de fabrication (fiches techniques, fiches d'approvisionnement, bons de fabrication Créer et mettre à jour les fiches techniques et produits clients dans l'ERP Vérifier et ajuster les dossiers techniques au retour de l'atelier (modifications, commentaires, corrections Créer et gérer les fiches clients et prospects Logistique, export et coordination interne Organiser les opérations de dédouanement et établir les factures export avec les informations réglementaires requises Assurer le suivi des échanges de palettes Europe avec les transporteurs Assister les équipes commerciales, les agents et la direction commerciale Participer à la prospection et au suivi de nouveaux marchés Polyvalence et continuité de service Compétences et savoir?faire Capacité à analyser et synthétiser les besoins exprimés par les clients Bonne connaissance des procédés d'impression (appréciée Maîtrise des outils informatiques et des ERP commerciaux Maîtrise du logiciel GRAFICOM Bon niveau d'anglais professionnel (écrit et oral) Qualités professionnelles Organisation, autonomie et rigueur Réactivité et capacité d'adaptation Sens du service client et esprit de coopération Discrétion, confidentialité et intégrité professionnelle Esprit d'initiative, capacité d'analyse et de synthèse Horaires 8H 12H30 ? 14H 18H base 40 H / Semaine - Heures supplémentaires rémunérées Intéressé(e Postulez dès maintenant auprès du cabinet Manpower Cantal Aveyron. Votre candidature sera traitée en toute confidentialité par votre consultante dédiée : Pascale Thiard Demoisson. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap